Teslimat ve Kargo
TESLİMAT KOŞULLARI
Önce bilinmesi gereken: ürünler sipariş üzerine üretiliyor
meikraft ürünleri hazır stokta bekletilmiyor. Siparişin geldiğinde 3D yazıcıda senin için üretiliyor. Bu yüzden teslim süresi iki parçadan oluşuyor:
Toplam süre = üretim süresi + kargo süresi
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Üretim | 1 iş günü |
| Kargo | 1–2 iş günü |
| Toplam | en geç 3 iş günü |
Her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmayız.
Üretim süresi ne zaman başlar
Sipariş onaylandığı ve ödemen alındığı anda.
Kişiye özel ürünlerde istisna: isim, metin veya ölçü bilgisi eksikse süre, bilgiyi bize ulaştırdığın anda başlar. Bu yüzden sipariş formundaki kişiselleştirme alanını eksiksiz doldurman işini hızlandırır.
Kargo
- Anlaşmalı kargo firması: Hepsijet
- Kargo takip numaran, ürün kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile gönderilir
- Teslimat, siparişte belirttiğin adrese yapılır
Kargo ücreti
| Sepet tutarı | Kargo |
|---|---|
| 750 TL ve üzeri | Ücretsiz |
| Altında | 110 TL |
Teslim alırken yapman gereken tek şey
Paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol et. Ezilme, yırtılma, ıslanma varsa hasar tutanağı tutturmadan teslim alma.
Bu küçük adım, kırık ürünün masrafsız değişimini garantiye alır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmiyor ve süreç uzuyor.
Adres ve teslim alamama durumu
- Kargo firması genellikle 2-3 kez teslimat dener
- Ulaşılamaması hâlinde ürün şubede bir süre bekletilir, sonra bize geri döner
- Hatalı veya eksik adres sebebiyle geri dönen siparişlerde ikinci gönderim ücreti alıcıya aittir
Adresini değiştirmen gerekirse, ürün kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden bize yaz.
Teslimat yapılan yerler
Türkiye'nin tamamına gönderim yapılıyor. Yurt dışı gönderimi için [email protected] adresinden iletişime geç.
Gecikme olursa
Üretimde veya kargoda beklenmedik bir gecikme olursa seni bilgilendiririz. Süre 30 günü aşacaksa siparişini iptal etme hakkın var; bu durumda ödemen eksiksiz iade edilir.
